xếp hạng Xóc đĩa
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
09-09
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
09-09
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
09-09
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
09-09
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Khởi động lại ứng dụng trước.
09-09
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
09-09
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
09-09
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
09-09
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
09-09
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
09-09
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
09-09
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
09-09
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
09-09
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
09-09
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
09-09
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
09-09
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
09-09
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
09-09
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
09-09
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
09-09