Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
game VNG iOSNếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
1280
Sân Chơi Trẻ Nhỏ
920
Giải Đố Thư Giãn
1400
Góc Chơi Cuối Tuần
1080
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt..
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử..
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. 09-09 Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Miền Trò Chơi
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.Tiến Lên cao cấp game truyền thống Việt Nam game làm tóc
