Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
-
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
-
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
-
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
-
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
-
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
-
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Trò chơi
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
-
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
