-
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. -
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. -
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. -
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. -
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. -
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. -
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
0b5o7
-
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. -
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. -
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. -
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
-
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
-
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. -
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. -
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
-
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. -
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. -
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. -
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
0b5o7
-
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. -
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. -
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. -
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. -
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
-
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. -
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. -
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. -
Mạng chập chờn thường gây văng game.
-
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. -
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. -
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
0b5o7
-
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. -
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. -
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. -
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. -
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
-
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. -
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. -
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. -
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. -
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. -
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. -
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
0b5o7
-
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. -
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.