Chỉ ra vấn đề mà không nói cách sửa khiến người nghe bối rối, và họ thường lặp lại chính lỗi đó.

Hỏi trước khi loại thành viên vì lý do hoạt động.

Sự kiện thông báo vào phút chót luôn ít người tham gia hơn hẳn, không phải vì họ không muốn mà vì đã có việc khác.

Sự kiện theo mùa, kỷ niệm và hợp tác đặc biệt là ba dạng sự kiện thường thấy.

Tôn trọng lựa chọn của người muốn giữ khoảng cách, và đừng biến việc tham gia thành điều kiện để thuộc về nhóm.

Học từ người phát trực tiếp cần chọn đúng người.

Người ta nói mình muốn một thứ nhưng lại dành thời gian cho thứ khác, và con số phản ánh điều đó trung thực hơn.

Phần lớn xung đột trong cộng đồng đa ngôn ngữ đến từ câu chữ chứ không từ ý định.